F: Sind Ihre Armbänder wasserdicht, kann ich meine beim Schwimmen tragen??
EIN:
Ja, alle unsere handgefertigten Artikel aus den aktuellen Kollektionen sind wasserdicht (sie werden mit Edelstahlankern oder Schäkeln und in Europa hergestellten Segelseilen oder US-Fallschirmseilen hergestellt).

F:Sind die Armbänder verstellbar?
EIN:
Die Anker- und Bootsarmbänder sind zu 100 % verstellbar (sie passen sich jeder Handgelenksgröße an). Die Schäkelarmbänder sind um 0,5 oder 1 cm verstellbar (je nach verwendeter Seilgröße).

F:Wie passe ich das Ankerarmband an mein Handgelenk an?
EIN:
Die Ankerarmbänder (unsere YACHT CLUB-Kollektion) sowie die Bootsarmbänder (unsere SAILOR-Kollektion) haben zwei Seemannsknoten, die gezogen werden können, um das Armband länger oder kleiner zu machen. Schau dir das anErklärvideo.

F:
Wie finde ich meine richtige Armbandgröße für Trogir-, Recycled-, Waves-, Seaman-, Captain- oder Adriatica-Armbänder?
EIN:
Wickeln Sie ein flexibles Maßband oder einen Papierstreifen um Ihr Handgelenk zwischen dem Handgelenkknochen und der Hand. Falls Sie einen einfachen Papierstreifen verwendet haben, markieren Sie Ihre Größe mit einem Stift und verwenden Sie dann ein Lineal, um die Länge zu messen. Überprüf denGrößentabelle Seite Anweisungen und wählen Sie die Armbandgröße, die näher an der gemessenen Handgelenkgröße liegt.

F: Kann ich per Nachnahme (Nachnahme) bezahlen??
EIN:
Diese Option ist nur für Bestellungen verfügbar, die innerhalb Kroatiens geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Option Nachnahme eine zusätzliche Gebühr von 15 kn an den Postboten zahlen müssen (Zuschlag für Barzahlung).

F: Von wo versenden Sie??
EIN:
Wir haben unseren Sitz in Split, Kroatien, daher werden alle Bestellungen von hier aus versandt.

F: Ich kann mein Land nicht auf der Seite finden, auf der ich meine Lieferadresse eingeben muss.
EIN:
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht, Sie aber dennoch eine Bestellung aufgeben möchten, schreiben Sie uns bitte unter contact[@]nautical-bracelets.com und wir werden sehen, ob wir eine Ausnahme machen können.

F: Welchen Versanddienstleister verwenden Sie??
EIN:
Wir verwenden standardmäßig die kroatische Post mit Einschreiben, um alle unsere Bestellungen zu versenden. Wir bieten schnelle Versandoptionen: DPD für Kroatien, DPD und DHL für den Rest der Welt.

F: Wie viel kostet der Versand? 
EIN:
Überprüfen Sie unsereVersandbedingungenSeite für aktuelle Versandpreise. Auf der Check-out-Seite sehen Sie auch Ihre Optionen, je nach Zielland. 

F: Als ich das letzte Mal bestellt habe, war der Versand kostenlos und jetzt muss ich den gleichen Bestellwert bezahlen. Warum das?
EIN:
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkostenrichtlinien im Laufe des Jahres zu ändern, sodass wir irgendwann für alle Bestellungen kostenlosen Versand anbieten können, in anderen Zeiträumen können wir kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Wert usw. anbieten.
Um die aktuellen Versandkosten für Ihr Ziel zu überprüfen, verwenden Sie bitte den VERSANDKOSTENRECHNER auf der Checkout-Seite. Die Informationen dort sind immer für den Zeitpunkt Ihrer Bestellung korrekt.

F: Geben Sie eine Tracking-Nummer an??
EIN:
Ja O
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und mit der Ihrer Bestellung zugewiesenen Sendungsverfolgungsnummer.

F: Wo kann ich meine Bestellung verfolgen??
EIN:
Kroatische Kunden können den Status ihrer Bestellung überprüfen, indem sie einführenHier die von uns erhaltene Tracking-Nummer. Internationale Kunden können ihren Bestellstatus überprüfenHier. Für DPD können Sie überprüfenHier und für DHL können Sie überprüfenHier.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte, nachdem sie versandt wurde??
EIN:
Abhängig von Ihrem Standort beträgt die Lieferzeit normalerweise 2-5 Werktage für Kroatien, 5-15 Werktage für Europa, 7-20 Werktage für die USA. Für den Rest der Welt haben wir keine geschätzte Zeit, sie kann wirklich stark variieren, je nachdem, wie weit Ihr Land von Kroatien entfernt ist und andere logistische Faktoren, die mit Postdiensten aus Kroatien, Transitländern und Zielland zusammenarbeiten. Wir haben erfahren, dass eine Bestellung ohne ersichtlichen Grund manchmal in 10 und manchmal in 40 Tagen das gleiche Land erreichen kann. Darüber sind wir nicht glücklich, aber auch daran können wir nichts ändern. Die Versandalternativen (DHL und DPD) haben eine bessere Lieferzeit.

Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und wir nicht für die genaue Lieferzeit von Hrvatska Posta in Ihr Land oder für eventuell auftretende Verzögerungen verantwortlich sind. Vor allem in der Sommersaison und um Weihnachten können die Verzögerungen ziemlich groß sein, so dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise weit im Voraus aufgeben.

F: Ich habe außerhalb Kroatiens bestellt und schaue auf der Tracking-Seite nach, aber es sind keine Informationen verfügbar, da die Bestellung Kroatien (in Zagreb) verlassen hat. Was ist los?
EIN:
Bitte beachten Sie, dass der Sendungsverfolgungsdienst der kroatischen Post den Status der Bestellungen im Transit nicht aktualisiert (ab dem Moment, an dem der Umschlag Kroatien verlassen hat, bis zu dem Moment, an dem er bei der örtlichen Post im Zielland eintrifft). Also keine Panik, wenn mehrere Tage vergangen sind und keine Updates veröffentlicht wurden.

Falls jedoch mehr als 20 Werktage (für Europa) und 30 Werktage (für den Rest der Welt) vergangen sind und Sie den Umschlag immer noch nicht von uns erhalten haben und keine Aktualisierungen auf Ihrer Tracking-Seite veröffentlicht wurden, kontaktieren Sie uns bitte und Wir werden bei der örtlichen Post nachfragen.

F: Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich die Bestellung nicht erhalte??
EIN:
Ja bitte. Wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn die Bestellung nicht an Ihre Adresse geliefert wurde (verloren ging). Wenn eine Bestellung an uns zurückgesendet wird, nachdem Ihr lokaler Postbote versucht hat, zuzustellen, aber entweder die von Ihnen angegebene Adresse falsch war oder Sie unter der Adresse nicht gefunden wurden, erstatten wir Ihre Bestellung abzüglich der Versandkosten.

Wenn die Bestellung nicht an uns zurückgesendet wird und wir Ihre Behauptung erhalten, dass die Bestellung nicht geliefert wurde (und die Tracking-Seite nach dem Verlassen von Zagreb keine Aktualisierungen mehr enthält), dann wWir stellen eine offizielle Anfrage bei der Kroatischen Post (HP) und warten auf deren Antwort. Da HP bei den Postdiensten Ihres Landes nachfragen muss, dauert es in der Regel bis zu 2 Wochen, bis Sie eine endgültige Antwort von HP erhalten. Sobald wir die Antwort erhalten haben und die Bestellung offiziell verloren geht, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (einschließlich der Versandkosten, falls Sie diese bezahlt haben) oder wir versenden Ihre Bestellung erneut (Ihrer Wahl). In den meisten Fällen gehen Bestellungen unserer Erfahrung nach jedoch nicht verloren, sie brauchen nur länger, um das Ziel zu erreichen.

F: Ich möchte meine Bestellung nicht unterschreiben müssen, sondern möchte, dass der Postbote sie in meinem Briefkasten hinterlässt.
EIN:
Die von uns verwendete Versandart (Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer) erfordert eine Unterschrift. Auf Ihren speziellen Wunsch können wir Ihre Bestellung stattdessen mit der normalen Post versenden (und auf diese Weise hinterlässt der Postbote sie einfach im Briefkasten), aber in diesem Fall sind wir in keiner Weise verantwortlich, wenn die Bestellung Sie nicht erreicht und wir dies tun keine Rückerstattung anbieten (wir haben keine Möglichkeit zu wissen, ob die Bestellung geliefert wurde oder nicht).

F: Ich bin nicht mit dem Messen in Zentimetern vertraut. Wie groß ist die Armbandgröße in Zoll??
EIN:
Befolgen Sie die obigen Anweisungen, um Ihr Handgelenk zu messen, und verwenden Sie die folgende Tabelle als Referenz in Zoll in cm.

Handgelenkgröße Zoll Armbandgröße Zoll Armbandgröße Zentimeter
6.00 6.50 16,5-17
6,25 6.75 17-17,5
6.50 7.00 18-18.5
6.75 7,25 19-20
7.00 7,50 19-20
7,25 27,75 20-21
7,50 8.00 20-21
7,75 8.25 21-22
8.00 8.50 21-22
8.25 8,75 22-23
8.50 9.00 Sonderanfertigung 23-24

 

F: Was kann ich tun, wenn die bestellte Größe zu groß/zu klein ist??

EIN: Wir werden Ihr Armband durch ein neues in der richtigen Größe ersetzen (mit Ausnahme der individuell gravierten Armbänder und auch für Ausverkaufs-/Black-Friday-/Sale-Artikel, die nicht zurückgegeben und nicht erstattet werden können. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, die richtige Größe bei der Bestellung - wir haben detaillierte Anweisungen inGrößentabelle Seite). Es kann zwei Situationen geben:

- Wenn wir eine andere Größe als die bestellte geliefert haben, übernehmen wir die Rücksendekosten für das Armband in der falschen Größe und wir versenden das richtige Armband kostenlos.

- Wenn das erhaltene Armband die von Ihnen bestellte Größe hat, Sie aber entschieden haben, dass Sie eine andere Größe benötigen, senden wir Ihnen ein neues Armband in der neuen erforderlichen Größe zu und Sie tragen die Versandkosten (sowohl für das zurückgesendete Armband, sowie für das neue Größenarmband).

F: Wie kann ich einen Artikel zurückgeben/umtauschen?

EIN:Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact[@]nautical-bracelets.com und wir werden Sie leiten oder zurückerstattet).

F: Kann ich den Kompass des Seemannsarmbands zur Orientierung verwenden??

EIN:Wie der Kollektionsname schon sagt, ist der Kompass dekorativ, daher raten wir davon ab, ihn zur Orientierung zu verwenden. Es kann eine Weile funktionieren, aber es kann auch jederzeit anhalten oder den falschen Norden anzeigen.

F: Wer stellt eigentlich die Armbänder her? 
EIN:
Alle unsere Armbänder werden von Leonard Copoiu, dem Mitinhaber und Designer der Marke, in unserem Atelier in Trogirska 8, Split hergestellt. Er tut sein Bestes, um sie so perfekt wie möglich zu machen. Wenn Sie also eine Online-Bestellung aufgeben, werden Ihre Armbänder speziell für Sie angefertigt. Aus diesem Grund benötigen wir 3-10 Werktage (normalerweise 2-3, aber manchmal – wenn viele Bestellungen gleichzeitig eingehen – kann die Produktion und der Versand bis zu 10 Tage dauern).

F:Kann ich eine spezielle Farbkombination bestellen, die nicht auf der Website ist??
EIN:
Ja, meistens, wenn wir die gewünschten Farben haben.Kontaktiere uns und lassen Sie uns wissen, was Sie möchten. Wir werden unser Bestes tun, um ein cooles Modell für Sie zu finden.

F: Ich möchte eine größere Bestellung aufgeben. Bekomme ich einen Rabatt Wie schnell werden sie hergestellt und versendet?d?
EIN:
Bevor Sie eine größere Menge bestellen, kontaktieren Sie uns mit den Anforderungen und wir werden den bestmöglichen Preis anbieten und Ihnen auch mitteilen, wie schnell wir sie produzieren und versenden können. Denken Sie daran, dass alle Artikel nur von einer Person (unserem Designer) handgefertigt werden - und wir möchten sicherstellen, dass jeder Artikel die Qualität hat, nach der wir streben.

F: Ich bin daran interessiert, Ihre Produkte in meinem eigenen Shop zu vertreiben/zu verkaufen.
EIN:
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren handgefertigten Produkten. Wir sind jetzt für Franchise geöffnet und Sie können relevante Informationen findenHier