Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir möchten, dass Sie Ihren Break Time Schmuck lieben. Falls nicht, finden Sie hier die Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Standard-Rückgabe

• Sie können alle nicht maßgefertigten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
• Erstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei kostenloser Lieferung werden die tatsächlichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
• Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

Defekte Artikel

• Sollte Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweisen (kein Verschleiß), können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
• Nach Prüfung erstatten wir Ihnen entweder den vollen Kaufpreis (inkl. Versand) oder senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz. Gegen Vorlage eines Kostennachweises erstatten wir Ihnen auch die Rücksendekosten bis zu maximal 10 Euro.

Umtausch

• Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich.
• Die Rücksendung des Armbands erfolgt auf Ihre Kosten.
• Wenn der Artikel zum vollen Preis gekauft wurde, übernehmen wir die Versandkosten für das neue Armband. Wenn der Kauf mit einer Rabatt-/Kostenlosversandaktion erfolgte, sind beide Kosten für Sie gedeckt.

Wichtige Hinweise
Retournierte Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Sondergrößen, individuelle Farbkombinationen und individuell gravierte Artikel können nicht erstattet werden.

Gravierte Armbänder können gegen eine Neuanfertigungsgebühr von 10 € umgetauscht werden (Größe/Seilfarbe).

Ein Seilersatzservice ist ebenfalls für 10 € verfügbar.

So starten Sie eine Rücksendung

• Klicken Sie [HIER], um Ihre Anfrage zu senden.
• Warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail.
• Senden Sie Ihre Artikel an: Break Time ducan, Trogirska 8, 21000 Split, Kroatien
• (Nutzen Sie einen nachverfolgbaren Service und kennzeichnen Sie den Wert „Null“, wenn Sie sich außerhalb der EU befinden. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Zollgebühren des kroatischen Zolls von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.)

Bearbeitung

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail.
• Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Verlorene Bestellungen
Wenn der für Ihre Bestellung verwendete Postdienst bestätigt, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine kostenlose erneute Lieferung wählen. (Die Untersuchung dauert in der Regel 2–3 Wochen.)