Kundenhilfe

Wenn Sie lieber mit einem echten Menschen sprechen, erreichen Sie uns per E-Mail (unten).

Wie können wir helfen?

FAQ

Bestellung

Welche Größe soll ich kaufen?

Wenn Sie vorhaben, ein YACHT CLUB Ankerarmband oder ein SAILOR Mini-Bootsarmband zu kaufen, müssen Sie sich keine Gedanken über die Größe machen, sie passen an jedes Handgelenk - sehen Sie sich die Videoanleitung an, wie Sie das Wickelarmband anpassen können .

Außerdem sind die CHARMED-Armbänder zu 100 % verstellbar, sodass sie an jede Handgelenksgröße angepasst werden können.

Für die Schäkelarmbänder müssen Sie Ihr Handgelenk messen – sehen Sie sich die Videoanleitungen zur Größentabelle an.

Wenn Sie immer noch nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, sehen Sie sich unsere Seite mit der Größentabelle an.

Ich möchte ein Geschenk kaufen, welche empfehlen Sie?

Die besten Optionen für Geschenke sind unsere YACHT CLUB Mini- , mittelgroßen oder großen Ankerarmbänder in Universalgröße, SAILOR Mini-Bootsarmbänder oder CHARMED- Armbänder (da sie an absolut jedes Handgelenk passen).

Die 4-cm-Ankerarmbänder sind besser für große Handgelenke geeignet, die 3-cm-Ankerarmbänder sind besser für mittelgroße Handgelenke und die 2-cm-Minianker- und Minibootarmbänder sehen auch an den schmalsten Handgelenken toll aus.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Sie können die Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe stornieren, also senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns gleich an.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren.

Sollten die Artikel nicht funktionieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie gegen einen bevorzugten Stil umtauschen oder gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie .

Versand, Rückgabe & Umtausch

Wir verwenden DPD für Bestellungen innerhalb Kroatiens und Sloweniens. Wir verwenden die kroatische Post sowie schnelle Kuriere (DPD für Europa, DHL für andere Länder). Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, eine Liefermethode auszuwählen.

Von wo versenden Sie?

Wir stellen die Armbänder in unserem Atelier in Split, Kroatien her – daher versenden wir von hier aus. Wenn Sie in einem Land außerhalb der EU leben, müssen Sie möglicherweise Zollgebühren zahlen, überprüfen Sie bitte Ihre lokalen Vorschriften.

Was ist die Versandrichtlinie?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Versandkosten werden im Falle von Rücksendungen nicht erstattet.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in viele Länder auf der ganzen Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Diese Option ist nur für Bestellungen aus Kroatien und Slowenien verfügbar.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Für Bestellungen innerhalb Kroatiens und Sloweniens besuchen Sie die DPD-Tracking-Seite . Überprüfen Sie für internationale Bestellungen hier - aber seien Sie geduldig, die Tracking-Seite wird nicht aktualisiert, sobald sie Zagreb verlässt, bis sie Ihr Zielland erreicht.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Jedes Armband wird speziell für Sie auf Bestellung gefertigt, daher dauert es normalerweise 1-2 Werktage, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist (je nachdem, wie viele Bestellungen wir an diesem Tag erhalten haben). Diese Zeit wird zur geschätzten Lieferzeit hinzugerechnet.

Für Bestellungen innerhalb Kroatiens bieten wir kostenlosen schnellen DPD-Versand an, sodass die Lieferzeiten in der Regel 24 bis 48 Stunden betragen (kann für abgelegene Ziele und Inseln 72 Stunden betragen).

Bei Bestellungen außerhalb Kroatiens können die Lieferzeiten mit regulären Postdiensten (Kroatische Post) für Europa, die USA und das Vereinigte Königreich zwischen 1 und 3 Wochen (im Durchschnitt 7 bis 14 Tage) liegen, für Kanada oder Australien zwischen 3 und 3 Wochen. 4 Wochen oder noch länger.

Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen, dass die kroatische Post die Statusseite während des Transports nicht aktualisiert (ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung Kroatien verlassen hat, bis sie das Zielpostamt erreicht), haben Sie also bitte etwas Geduld.

Wir empfehlen Ihnen dringend, uns für ein schnelles Versandangebot zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung innerhalb von Tagen ankommt.

Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht?

In dem unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung verloren geht, machen Sie sich keine Sorgen, wir erstatten Ihnen den vollen Betrag (einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten) oder wir senden Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut (Ihre Wahl).

Mehr Antworten auf die häufigsten Fragen...

Kann ich schwimmen oder duschen, während ich mein Break Time-Armband trage?

Ja, alle nautischen Armbänder von Break Time sind aus Edelstahl/Titanstahl und Segeltau oder Paracord gefertigt, sodass sie wasserdicht sind.

Ich habe die Anstecknadel an meinem Schäkelarmband verloren, kann ich eine neue bekommen?

Ja, das können Sie – klicken Sie hier . Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den richtigen für Ihr Armband auswählen (oder senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des Armbands und wir beraten Sie, welche Anstecknadel Sie benötigen).

Machen Sie Sonderanfertigungen für Veranstaltungen usw.?

Ja, tun wir. Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns alle Details mit!

Können Sie ein Logo oder ein anderes spezielles Design gravieren?

Ja wir können. Wir müssen jedoch zuerst das Logo oder Design sehen (das muss ein weißer Hintergrund, ein schwarzes Design und eine gute Qualität sein) - um sicherzustellen, dass es gut sichtbar ist und gut zu dem gewünschten Armbandtyp passt usw.

Ich möchte Ihre Armbänder in meinem Shop verkaufen. Machen Sie Großhandel?

Ja, das tun wir und Sie können uns eine E-Mail mit einigen Informationen über Ihr Unternehmen senden, wo Sie unsere Produkte verkaufen möchten usw., und wir werden uns mit den Großhandelsbedingungen bei Ihnen melden.

In Kontakt kommen

Haben Sie weitere Fragen an uns?