Javite se
Imate li još pitanja za nas?
Kako možemo pomoći?
Pitanja
Naručivanje
Koju veličinu trebam kupiti?
Ako planirate kupiti YACHT CLUB narukvicu sa sidrom ili SAILOR mini boat narukvicu , ne morate brinuti o veličini, mogu pristajati svakom zapešću - pogledajte video upute o tome kako prilagoditi omotnu narukvicu .
Također, CHARMED narukvice su 100% prilagodljive, tako da mogu odgovarati bilo kojoj veličini zapešća.
Za narukvice s okovom morate izmjeriti svoje zapešće - pogledajte video upute Vodiča za veličinu .
Ako još uvijek niste sigurni koja je veličina prava za vas, pogledajte našu stranicu s Vodičem za veličine .
Želim kupiti poklon, koje preporučate?
Najbolje opcije za darove su naše univerzalne veličine YACHT CLUB mini , srednje ili velike sidrene narukvice, SAILOR mini brodske narukvice ili CHARMED narukvice (budući da mogu stati na apsolutno svako zapešće).
Sidrene narukvice od 4 cm prikladnije su za velika zapešća, sidrene narukvice od 3 cm bolje su za srednje zapešća, a mini sidro i mini brodske narukvice od 2 cm izgledaju sjajno čak i na najmanjim zapešćima.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Potpuno razumijemo, i mi se predomišljamo! Narudžbu možete otkazati u roku od jednog sata od slanja, pa nam odmah pošaljite e-poštu ili nas nazovite.
Nakon što je narudžba poslana, ne možemo je promijeniti ili otkazati.
Ako predmet(i) ne uspije, zamijenite ga za željeni stil ili vratite uz povrat novca.
Pogledajte našu politiku povrata novca .
Dostava, povrati i zamjene
Za narudžbe unutar Hrvatske i Slovenije koristimo DPD. Koristimo Hrvatsku poštu, kao i brze kurirske službe (DPD za Europu, DHL za ostale zemlje). Tijekom naplate od vas će se tražiti da odaberete način dostave.
Odakle šaljete?
Narukvice izrađujemo u našem ateljeu u Splitu, Hrvatska - pa šaljemo odavde. Ako živite u zemlji izvan EU-a, možda ćete morati platiti carinske poreze, provjerite lokalne propise.
Kakva je politika dostave?
Nakon što je vaša narudžba postavljena, primit ćete e-poruku s potvrdom da smo primili vašu narudžbu. Nakon što je vaša narudžba ispunjena, primit ćete obavijest putem e-pošte s podacima o praćenju. Troškovi dostave su nepovratni u slučaju povrata.
Šaljete li u inozemstvo?
Da, šaljemo u mnoge zemlje širom svijeta. Primjenjuju se troškovi dostave i dodaju se prilikom naplate.
Mogu li platiti pouzećem (pouzećem)?
Ova opcija dostupna je samo za narudžbe iz Hrvatske i Slovenije.
Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?
Kada je vaša narudžba otpremljena, šaljemo vam e-poruku s brojem za praćenje. Za narudžbe unutar Hrvatske i Slovenije pogledajte DPD stranicu za praćenje . Za međunarodne narudžbe provjerite ovdje - ali budite strpljivi, stranica za praćenje se ne ažurira od trenutka kada napusti Zagreb dok ne stigne u zemlju odredišta.
Koliko dugo treba dok ne primim narudžbu?
Svaka narukvica se izrađuje po narudžbi, posebno za Vas, tako da je obično potrebno 1-2 radna dana da završimo Vašu narudžbu (ovisno o tome koliko smo narudžbi primili taj dan). Ovo vrijeme se dodaje procijenjenom vremenu isporuke.
Za narudžbe unutar Hrvatske nudimo besplatnu brzu DPD dostavu, tako da je vrijeme dostave obično 24 do 48 sati (može biti 72 sata za udaljena odredišta i otoke).
Za narudžbe izvan Hrvatske rokovi dostave redovnim poštanskim uslugama (Hrvatska pošta) za Europu, SAD i UK mogu biti od 1-3 tjedna (u prosjeku 7-14 dana), za Kanadu ili Australiju mogu biti 3- 4 tjedna ili čak i više.
Za međunarodne narudžbe, imajte na umu da Hrvatska pošta ne ažurira statusnu stranicu u tranzitu (od trenutka kada je vaša narudžba napustila Hrvatsku, dok ne stigne u odredišni poštanski ured), stoga vas molimo za strpljenje.
Preporučujemo da nas kontaktirate za ponudu za brzu dostavu ako želite da vaša narudžba stigne u roku od nekoliko dana.
Što se događa ako se moja narudžba izgubi?
U nesretnom slučaju da se vaša narudžba izgubi, ne brinite, nadoknadit ćemo vam puni iznos (uključujući cijenu dostave koju ste platili) ili ćemo vam ponovno poslati narudžbu bez dodatnih troškova (vaš izbor).
Više odgovora na najčešća pitanja...
Mogu li plivati ili se tuširati dok nosim Break Time narukvicu?
Da, sve Break Time nautičke narukvice izrađene su od nehrđajućeg čelika/titan čelika i užeta za jedrenje ili paracorda, tako da su vodootporne.
Izgubio sam iglu svoje narukvice s okovom, mogu li nabaviti novu?
Da, možete - kliknite ovdje . Samo se pobrinite da odaberete onu pravu za svoju narukvicu (ili nam pošaljite e-mail sa fotografijom narukvice i mi ćemo vas savjetovati koja vam igla treba).
Izrađujete li prilagođene narudžbe za događaje itd.?
Da, imamo. Javite nam se i javite nam sve detalje!
Možete li ugravirati logotip ili drugi poseban dizajn?
Da mi možemo. Najprije moramo vidjeti logotip ili dizajn (koji mora biti bijela pozadina, crni dizajn, dobre kvalitete) - kako bismo bili sigurni da može biti dovoljno vidljiv i da dobro pristaje na vrstu narukvice koju želite itd.
Želim prodati vaše narukvice u svojoj trgovini. Bavite se veleprodajom?
Da, imamo i možete nam poslati e-poštom neke podatke o vašoj tvrtki, gdje planirate prodavati naše proizvode itd., a mi ćemo vam se javiti s veleprodajnim uvjetima.
